Dalam foto tanggal 29 Maret 2016 ini, taksi Ola, kiri, menunggu pelanggan diparkir di samping mobil lain di Kolkata, India. Bertujuan untuk mengganggu kendali pasar taksi yang sedang booming di India, dua aplikasi ponsel pintar, Uber dan Ola, menjanjikan keuntungan ratusan juta.
NEW DELHI: Agregator taksi Ola dan Uber telah menangguhkan lonjakan harga setelah pemerintah Delhi mengancam akan membatalkan izin untuk mengenakan tarif yang lebih tinggi dari tarif yang ditentukan.
Pada hari keempat skema ganjil genap yang dijalankan oleh pemerintah Delhi, penumpang mengeluhkan masalah pemesanan taksi karena platform ini menunjukkan tarif lima kali lipat dari tarif normal.
Perusahaan-perusahaan tersebut bentrok di media sosial, dan banyak penumpang yang mengkritik keras kenaikan harga agregator taksi.
Ada juga petisi di Change.org, sebuah situs web untuk kelompok aktivis, yang menentang lonjakan harga, yang merupakan teknik yang digunakan untuk menaikkan tarif guna memberikan insentif kepada pengemudi agar taksi mereka tetap beroperasi, dan juga tersedia bagi pengguna terlepas dari permintaannya. .
“Namun, mengingat ancaman pemerintah Delhi untuk membatalkan izin dan kendaraan mitra pengemudi kami, kami untuk sementara menghentikan lonjakan di Delhi dengan segera.
Kami berharap dapat bekerja sama dengan pemerintah agar Delhi terus bergerak, terutama pada saat masyarakat sangat membutuhkan kami,” kata General Manager Uber India, North Gagan Bhatia.
Dia menambahkan bahwa perusahaan “secara teratur menaikkan harga ketika permintaan melebihi pasokan” dan harga yang lebih tinggi diperlukan agar mobil dapat beroperasi pada jam sibuk.
Ola mengatakan pihaknya juga telah “untuk sementara menarik tarif puncak di Delhi NCR untuk mendukung inisiatif ganjil genap pemerintah”.
Perusahaan tersebut menambahkan bahwa mereka telah menempatkan sukarelawan di persimpangan lalu lintas utama, di sekitar stasiun metro, dan area ramai lainnya di seluruh kota untuk melibatkan dan memandu pengguna ke opsi berbagi perjalanan yang sesuai.
Sebelumnya pada hari itu, Ketua Menteri Delhi Arvind Kejriwal memperingatkan “tindakan tegas” terhadap taksi berbasis aplikasi, termasuk membatalkan izin dan menyita kendaraan, karena mengenakan tarif lebih tinggi dari yang ditentukan oleh pemerintah.
“Tindakan tegas termasuk pembatalan izin dan penyitaan kendaraan akan diambil terhadap taksi berbasis aplikasi yang mengenakan tarif lebih dari tarif yang ditentukan pemerintah,” tulis Kejriwal di Twitter.
Menariknya, pemerintah Karnataka telah melarang lonjakan harga sebagai bagian dari peraturannya untuk agregator taksi di negara bagian tersebut.
Pemerintah menyatakan telah menerima keluhan kenaikan harga setelah skema ganjil genap diluncurkan pada 15 April. Tarif juga dilaporkan meningkat pada hari ini, hari kerja penuh pertama dari skema dua minggu ketika kantor, sekolah dan institusi lainnya dibuka kembali setelah perpanjangan akhir pekan.
Menteri Perhubungan Gopal Rai mengimbau para penumpang untuk mendaftarkan keluhan di 011-42400400 terhadap tarif selangit yang dikenakan oleh penyedia layanan taksi berbasis aplikasi.
Memberi tahu setiap pelanggan tentang tarif yang lebih tinggi sebelum pesanan dikonfirmasi, Bhatia mengatakan tanpa lonjakan harga, tidak akan ada mobil yang tersedia saat masyarakat membutuhkannya.
“…harganya terkadang lebih tinggi dari tarif rendah biasanya… maskapai penerbangan dan hotel lebih mahal pada saat sibuk. Begitu juga dengan Uber,” katanya.
Dengan alasan bahwa perusahaan tidak mengenakan biaya tinggi hanya untuk menghasilkan uang, Bhatia mengatakan Uber mengambil “biaya kecil dari transaksi tersebut, dan sebagian besar tarif diberikan kepada pengemudi sehingga kami dapat memaksimalkan jumlah pengemudi di jalan.” .”.
“Intinya adalah untuk menyediakan perjalanan yang dapat diandalkan bagi warga, tarif harus dinaikkan untuk sementara. Meskipun demikian, 92 persen perjalanan di Delhi dilakukan dengan tarif reguler bahkan selama tahap pertama skema ganjil genap,” katanya.