NEW DELHI: Empat bulan setelah panggilan hakim Pengadilan Tinggi Delhi Vipin Sanghi ke saluran bantuan darurat nomor 100 tidak dijawab, Kementerian Dalam Negeri dan Kepolisian Delhi hari ini menyatakan “penyesalan” atas masalah tersebut.
Ketua Mahkamah Agung G Rohini dan Hakim Sangita Dhingra Sehgal hari ini bertanya kepada polisi tentang langkah-langkah yang telah mereka ambil untuk mencegah situasi seperti itu ketika panggilan ke nomor darurat tidak dijawab.
“Tindakan apa yang Anda ambil, kami ingin tahu. Bagaimana usulan Anda untuk mengatasi masalah ini,” tanya hakim kepada polisi, yang menyatakan penyesalannya di hadapan pengadilan. Menanggapi pertanyaan tersebut, penasihat hukum yang mewakili polisi mengatakan kepada pengadilan bahwa lalu lintas yang padat pada penyedia layanan telekomunikasi menyebabkan kemacetan dalam sistem mereka dan mereka telah mencari bandwidth khusus untuk panggilan ke nomor darurat. Pengacara tersebut juga mengatakan bahwa berbagai aspek, termasuk waktu respons polisi dan langkah-langkah untuk mengatasi situasi hukum dan ketertiban di sini, masih menunggu sidang di pengadilan tinggi lain yang memantau masalah ini setelah peristiwa geng besar pada 16 Desember. kasus pemerkosaan tahun 2012.
Majelis hakim, setelah mendengarkan masukan-masukan tersebut, menetapkan perintahnya untuk kasus ini pada tanggal 24 September. Pengadilan sendiri mengubah surat Hakim Sanghi, yang dikirimkan kepada Komisaris Polisi serta Ketua Pengadilan Tinggi Delhi, menjadi litigasi kepentingan umum dan meminta tanggapan dari Pusat dan Kepolisian Delhi atas apa yang dialami Hakim Sanghi. memiliki.
Hakim Sanghi, dalam suratnya yang ditujukan kepada Komisaris Polisi Delhi Alok Kumar Verma, menceritakan “pengalaman pribadinya yang buruk” saat menelepon saluran bantuan pada tanggal 29 April tahun ini ketika dia sedang dalam perjalanan ke Vasant Kunj untuk menghadiri resepsi pernikahan.
Kementerian dan polisi sebelumnya mengatakan kepada pengadilan bahwa “ketidaknyamanan” yang menimpa Hakim Vipin Sanghi tidak disengaja dan karena alasan di luar kendali mereka, termasuk kemacetan dalam sistem penyedia layanan telepon.
Merinci langkah-langkah yang diambil untuk mengatasi masalah ini, kementerian mengatakan sumber daya manusia yang dikerahkan untuk mengelola sistem tanggap darurat telah diselaraskan lebih lanjut untuk mengimbangi beban kerja keseluruhan dan perubahan pola panggilan.
Menyesal atas ketidaknyamanan yang dialami Hakim Sanghi, polisi mengatakan ada banyak sekali panggilan pada saat itu sehingga panggilan yang dilakukan oleh hakim tidak dapat dikabulkan.