NEW DELHI: Platform konsultasi kesehatan online mengalami “lonjakan besar” dalam jumlah pengunjung karena krisis uang tunai akibat demonetisasi telah mengalihkan banyak orang ke telemedis.
‘Visit’ yang berbasis di Delhi, sebuah platform online untuk layanan kesehatan berdasarkan permintaan, mengatakan transaksi hariannya telah “meningkat sebesar 20-25 persen”.
Platform online, tersedia melalui web dan aplikasi seluler, saat ini memiliki 500 dokter termasuk psikolog, ahli diet, dokter kulit, dan dokter umum. Selain itu, mereka juga memiliki sejumlah dokter MBBS, yang menawarkan konsultasi medis gratis melalui SMS melalui layanan ‘Q’.
“Lalu lintas layanan ‘Q’ kami telah melonjak pesat, sedemikian rupa sehingga kami sekarang sedang dalam proses merekrut lebih banyak dokter. Layanan telemedis kami untuk daerah pedesaan juga membanjiri jaringan kami. Kami biasanya menerima 500 panggilan telepon setiap hari, namun kini telah mencapai 500 panggilan per hari. melonjak menjadi 3.000,” Anurag Prasad, kepala produk Visit, mengatakan kepada PTI.
“Masyarakat tidak mampu membayar dokter secara tunai, jadi mereka sekarang mencari opsi dompet elektronik. Jadi aplikasi layanan kesehatan sangat berguna dalam situasi krisis ini,” ujarnya.
Vaibhav Singh (23), kepala pengembangan bisnis di perusahaan start-up tersebut, mengatakan ada “peningkatan mendadak” dalam bidang konseling, dengan mayoritas pengguna datang untuk menanyakan pertanyaan terkait kecemasan.
“Selain itu, karena masyarakat berada dalam situasi yang tidak menentu akhir-akhir ini, mereka hampir tidak punya waktu untuk bepergian dan menunggu untuk bertemu dokter. Konsultasi berdasarkan permintaan tampaknya menjadi sebuah keuntungan saat ini,” katanya.
‘iCliniq’ yang berbasis di India Selatan, platform layanan kesehatan online lainnya, mengalami “lonjakan pertumbuhan pasien sebesar 270 persen setelah 8 November.”
“Biasanya kami mendapat sekitar 350 pendaftaran pasien baru per hari dari India. Dan dalam 12 hari terakhir, jumlahnya rata-rata meningkat hingga 943 pasien setiap hari,” kata seorang pejabat perusahaan.
“Jumlah konsultasi dari India telah meningkat 2,25 kali lipat sejak demonetisasi. Kami telah melihat peningkatan yang tidak biasa dalam konsultasi di bidang pediatri, penyakit dalam, dan psikiatri dalam jangka waktu ini,” katanya.
Platform online lainnya, Lybrate mengatakan, “Sejak demonetisasi, terjadi peningkatan lebih dari 20 persen dalam konsultasi online. Dalam skenario krisis uang tunai yang ada, ketika masyarakat merasakan kesulitan, mereka mencari opsi di mana mereka dapat bertransaksi secara online.”